Спасибо за заполнение анкеты. Менеджер свяжется с Вами при появлении вакансии.
Интересная работа в свободное время — "Тайный покупатель"
Кто такой "Тайный покупатель?" Люди, выполняющие сбор информации в торговом зале заказчика (шопперы) – это не штатные сотрудники и не актеры, переодетые в те или иные персонажи. Это – реальные люди, соответствующие по типажу и социальному положению тем ролям, которые соответствуют обычным покупателям магазина. Кто может стать "Тайным покупателем?" Любой человек. Для этого требуется немного: минимальные актерские способности и реальный опыт покупок того товара или услуги, которую предстоит проверять. Тайный покупатель должен быть, как мы сказали, немного актером и импровизатором. Актером, чтобы вжиться в роль и быть убедительным. Иначе его могут раскрыть. Импровизатором потому, что несмотря на имеющийся проработанный сценарий разговор может пойти иначе, чем планировалось. Естественно, что у тайного покупателя не будет возможности прерваться – позвонить и спросить дополнительных инструкций. Тайный покупатель обязан быть объективен и непредвзят. Он должен быть наблюдательным и иметь хорошую память. Сознательное искажение фактов со стороны тайного покупателя приводит к тому, что никогда больше его не позовут в строй.